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En China, tras poco más de una semana de su reapertura, solo el 15% de los miembros de gimnasios con...
La cadena Altafit de España dona membresías para luchar contra el coronavirus
La cadena de gimnasios Altafit puso en marcha la campaña de captación de donaciones #YoDonoMiCuota para que, quienes lo deseen, puedan donar su membresía...
La plataforma Trainingym ofrecerá actividades gratis para combatir el impacto del coronavirus
La plataforma de ejercicios española Trainingym ofrecerá de manera gratuita más de 350 clases virtuales a todos sus clientes actuales...
La fidelización resulta de la consistencia en el servicio
Un gimnasio con elevados estándares de calidad tiene procesos bien definidos y el esfuerzo de la gestión se basa en...
Hacia la calidad emocional del servicio
Es esencial aprender el arte de gestionar las emociones que atraviesan sus clientes antes, durante y después de la compra...
Hacia un liderazgo más efectivo
Los líderes son capaces de ilusionar a un equipo y de hacer que todos sus integrantes avancen con energías hacia...
¿Es mi gimnasio un lugar de trabajo soñado?
Increíblemente, se invirtieron los roles en el mercado laboral y hoy son los candidatos los que buscan por la web...
La teoría del customer effort
El consumidor siempre intenta cubrir sus necesidades con el menor esfuerzo posible. En otras palabras, busca la máxima comodidad y...
El complejo equilibrio de la gestión
Equilibrio entre gestionar y liderar, entre productividad y capacidad de producir, entre personas y resultados, entre premiar y sancionar, entre...
Del fitness tecnológico al fitness de personas
La personalización y la consistencia en el servicio son factores clave en la satisfacción de los clientes. Sepa de qué...