DeportNet implementa inteligencia artificial y WhatsApp

En 2024, DeportNet, una empresa con 27 años de experiencia en el sector del fitness, implementa nuevas tecnologías para mejorar la fidelización y retención de sus clientes. Entre las innovaciones se destacan la automatización de WhatsApp y el uso de inteligencia artificial. El nuevo sistema automatiza las comunicaciones con los socios a través de WhatsApp, permitiendo la realización de campañas de manera eficiente y personalizada. Además, DeportNet integra listados de medición de uso y comportamiento de socios, lo que facilita la evaluación del compromiso de los mismos. Ante determinadas circunstancias, el sistema genera alertas automáticas para abordar y resolver posibles problemas de manera proactiva. Asimismo, DeportNet incorpora inteligencia artificial para la atención de prospectos. Esta tecnología se configura a medida según las necesidades del cliente, adaptando la personalidad, características y voz de la IA para ofrecer una experiencia personalizada y efectiva. En esta línea, Juan Lonzi, CEO de DeportNet Software S.A., destaca el compromiso de la empresa en acompañar a sus clientes en todo el proceso de gestión, desde la captación y experiencia de uso, hasta la fidelización y recuperación de socios. En los próximos meses, estas funciones se irán ampliando. Para obtener más información, los interesados pueden contactar al WhatsApp de asesoramiento: +549 223 5 382467.
Lanzan FITNESS | CX, consultora tecnológica de fitness

Lanzan FITNESS | CX, consultora tecnológica de fitness

Lanzan FITNESS | CX, una empresa que ofrece servicios de asesoría y consultoría tecnológica y digital para la industria del fitness. Fundada por Juan Cuesta, la consultora tiene el objetivo de mejorar la experiencia del cliente en los gimnasios y en otros centros de fitness a través del uso de tecnología avanzada. Bajo esta misión, FITNESS | CX estudia en profundidad quién es el cliente de un gimnasio y su journey, revisando todas las interacciones para optimizar los procesos de servicio y las estrategias de entrega de valor. "Tras este análisis, es entonces cuando entra en juego la tecnología, no antes", remarca Cuesta. FITNESS | CX se basa en dos grandes pilares: el método y la tecnología. Utiliza herramientas del ámbito de las metodologías de diseño y análisis de experiencias y servicios para co-crear y trabajar en proyectos con los gimnasios. La tecnología, especialmente la inteligencia artificial (IA), desempeña un papel crucial en su enfoque. Entre sus aplicaciones se incluyen la creación y análisis de escenarios, prototipado y testeo de modelos, análisis de datos de negocio, automatización de procesos, análisis de entrevistas y feedback. La empresa también evalúa soluciones comerciales actuales que pueden ayudar a los gimnasios a transmitir sus propuestas de valor, incluyendo CRM, ERP, soluciones digitales, aplicaciones, marketing y wearables. FITNESS | CX busca crecer de manera orgánica y consolidar su práctica de posicionar la experiencia del cliente como eje central de diferenciación en el fitness comercial. A largo plazo, la empresa pretende colaborar con especialistas en diferentes áreas del negocio fitness para ofrecer un asesoramiento integral a los clientes. La empresa se apoya en métodos clásicos como alianzas estratégicas y captación de clientes a través de referencias, además de la creación de contenidos de valor para destacar la importancia de la experiencia del cliente y la tecnología en el sector de fitness. "Nuestra visión es entender y usar la tecnología como una herramienta para ser más efectivos y poner el foco donde está el valor. Esta visión la transmitimos a nuestros clientes y nos la aplicamos a nosotros mismos", subraya Cuesta. Juan Cuesta es originario de Venezuela y proviene de una familia de abogados. Siempre se sintió atraído por la tecnología, lo que lo llevó a estudiar Ingeniería en Sistemas. Se desarrolló en el ámbito tecnológico en Barcelona, trabajando en software empresarial en roles de pre-venta, desarrollo de negocio, consultoría y gestión de alianzas. Tras obtener un MBA, encontró una oportunidad en Life Fitness, donde trabajó cerca de 10 años en proyectos digitales globales, desarrollando su vocación por la experiencia del cliente en gimnasios. Además de su formación en ingeniería y experiencia en tecnología y negocios, Cuesta se mantuvo al día en el mundo del CX, tomando cursos de especialistas como The CX Academy y el Instituto Disney.
FitnessKPI cerró ronda de inversión por más de U$1 millón

FitnessKPI cerró ronda de inversión por más de U$1 millón

FitnessKPI, la startup de Business Intelligence para el sector del fitness, cerró una ronda de inversión por más de U$1 millón de dólares. Esta ronda fue liderada por Angels y contó con la participación de Encomenda, así como de diversos Business Angels y corporates. Con la nueva financiación obtenida en esta ronda de inversión, FitnessKPI se enfocará en acelerar su crecimiento internacional. La empresa planea aumentar su fuerza de ventas y mejorar su presencia en eventos sectoriales globales. Además, invertirá en el desarrollo de su tecnología, especialmente en la inteligencia artificial (IA) de su plataforma. En este contexto, cabe destacar que recientemente la empresa nombró a Naomie Martin como «Embajadora de Marca» para América Latina. Con presencia en 18 países y más de 600 clubes de fitness atendidos, FitnessKPI recolecta datos de más de 2 millones de clientes diariamente. Fundada por Pablo Viñaspre e Isabel Vega, la startup desarrolló un sistema automatizado que proporciona datos actualizados en tiempo real, permitiendo a los directivos tomar decisiones basadas en información precisa. Su IA, ANNA, analiza datos en menos de cinco segundos y realiza predicciones sobre tendencias futuras, como la posible baja de socios.
Asier Arregui se une a Hexfit para liderar su expansión internacional

Asier Arregui se une a Hexfit para liderar su expansión internacional

Asier Arregui se une a Hexfit, la plataforma de software para entrenadores personales, para liderar su equipo de expansión internacional. En su nuevo cargo, Arregui buscará expandir los servicios de Hexfit a nivel global, con un enfoque inicial en América Latina y en Europa. Hexfit, que ya es una fuerza dominante en los mercados canadiense y francés, presta servicio a más de 5.000 entrenadores y 200.000 usuarios finales en 65 países. El equipo internacional al que se une Asier está compuesto por 10 expertos multidisciplinarios que cubren áreas clave como análisis de mercado, estrategias de marketing, desarrollo, soporte y ventas. "Estamos listos para afrontar este emocionante desafío de expansión global", comenta Arregui sobre su nuevo rol. La relación de Asier con Hexfit se remonta a hace dos años, cuando conoció al presidente de la compañía, Etienne, a través de contactos en la industria del fitness. Durante varios encuentros y viajes compartidos a Madrid, Málaga y Alemania, ambos profesionales desarrollaron una colaboración que se fortaleció con el tiempo. "Aunque me entristeció desvincularme de Vitale tras 12 años, la perspectiva de unirme a Hexfit y contribuir a su crecimiento global me llenó de motivación y energía", explica Arregui. El enfoque de Asier en su nuevo cargo se centrará en adaptar las estrategias de Hexfit a las particularidades de los mercados latinoamericanos y europeos. La plataforma de Hexfit, que está en el mercado hace 11 años, ofrece funcionalidades avanzadas que ahorran tiempo a los entrenadores y mejoran la fidelización de sus clientes. Entre sus características se incluyen la inteligencia artificial para crear mensajes motivantes y plantillas de entrenamiento personalizadas, así como la reciente introducción de Hexfit Lab, una app que permite a los entrenadores evaluar a sus clientes mediante grabación de video. "Estamos en constante comunicación con potenciales socios locales y ajustando nuestro software para satisfacer las necesidades específicas de los entrenadores en estas regiones," añade Arregui. Con más de 7.000 aplicaciones vinculadas para automatizar procesos diarios, Hexfit busca que los entrenadores puedan dedicar más tiempo a sus clientes. Con más de 25 años de experiencia en el sector del fitness, Arregui comenzó como entrenador personal y preparador físico, ascendiendo a roles de gestión en centros deportivos premium en el norte de España. Durante casi una década, gestionó una variedad de centros deportivos, enfocándose en la planificación estratégica y el desarrollo de nuevos productos. Fue el socio fundador de Vitale y se desempeñó como el director del área comercial de la compañía. En su última etapa profesional, Arregui se dedicó al desarrollo y venta de apps para centros deportivos, abriendo nuevos mercados internacionales y colaborando en el desarrollo de funcionalidades innovadoras. Hexfit inició recientemente sus operaciones en América Latina, con presencia en mercados clave como Brasil, Colombia, México y Chile. "Actualmente brindamos servicio a más de 1.000 negocios en Latinoamérica, desde entrenadores personales individuales hasta pequeñas boutiques de entrenamiento y la meta es consolidarnos en la región en los próximos dos años," comenta Arregui. Con sede en Canadá y Francia, Hexfit es una plataforma de software para entrenadores personales que facilita la creación de programas personalizados, la gestión de clientes y la generación de informes profesionales. Mercado Fitness no participó en la redacción de este contenido.

FitnessKPI nombró a Julie Bord como embajadora para Francia

La empresa de tecnología FitnessKPI nombró a Julie Bord como su embajadora para Francia. Con más de 16 años de experiencia en la industria, Bord-Pruvost dirigió clubes en Francia y asesoró a más de 120 propietarios de clubes en Francia, en Bélgica y en Suiza.
La compañía, a través de su CEO, Pablo Viñaspre, destaca de Bord "su defensa de la tecnología en la gestión de centros deportivos", especialmente en el uso de aplicaciones de rastreo y dispositivos conectados. "Su experiencia la posiciona como la candidata ideal para promover las herramientas de IA y BI de FitnessKPI en el mercado francés", comunicó FitnessKPI. Con asociaciones estratégicas con software como Xplor Resamania, HEITZ System, Xplor Deciplus y Ma Salle de Sport, y clientes destacados como Fitness Park, en su nueva posición, Bord buscará fortalecer la presencia de FitnessKPI en Francia, consolidando relaciones con socios locales y atrayendo nuevos clientes.
FitnessKPI es una empresa que se dedica a proporcionar soluciones de gestión avanzadas para centros deportivos y gimnasios. Se especializan en ofrecer una plataforma que permite a los operadores de gimnasios monitorizar y gestionar diversos indicadores clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en inglés) en tiempo real. En este sentido, la plataforma de FitnessKPI ofrece una gestión avanzada y completa, con más de 180 KPI actualizados en tiempo real, facilitando la toma de decisiones informadas y mejorando la rentabilidad para los operadores de gimnasios.
Investigadores desarrollan la aplicación móvil "Levantapp"

Investigadores desarrollan la aplicación móvil «LevantApp»

El grupo de investigación 'Análisis Biológico y Funcional del Ejercicio Físico' de la Universidad de Sevilla de España está desarrollando ‘LevantApp’, una aplicación móvil que utiliza tecnología de salud móvil (mHealth) y la gamificación para motivar a los jóvenes a llevar una vida más activa. Esta app detecta el movimiento, monitorea cuánto tiempo el usuario está sentado y evalúa la calidad del sueño. Al mismo tiempo, incentiva a los usuarios a hacer ejercicio mediante puntos, tablas de clasificación y barras de progreso. “La aplicación no solo registra datos de actividad y sueño, sino que también incorpora recursos lúdicos que alientan a los usuarios a aumentar la frecuencia y la intensidad de su actividad física”, dice Borja Sañudo, investigador principal del proyecto. El funcionamiento de ‘LevantApp’ fue probado en un estudio con más de 100 jóvenes de entre 19 y 28 años. Durante ocho semanas, los participantes se dividieron en dos grupos: uno de control y otro experimental. Ambos grupos usaron una pulsera inteligente que registraba su actividad física diaria, comportamiento sedentario y patrones de sueño. El grupo de control continuó con sus rutinas habituales y no recibió retroalimentación adicional, mientras que el grupo experimental participó en dinámicas de juego que incluían informes diarios sobre su progreso, logrando puntos y recompensas virtuales basadas en su actividad física. Los resultados mostraron que los jóvenes en el grupo experimental aumentaron su actividad física en 2.100 pasos diarios, superando así la recomendación de caminar 10.000 pasos diarios. También se registró un incremento en la actividad física moderada de 36 minutos adicionales por semana y una reducción de 4 horas en el tiempo sedentario semanal. Según Sañudo, estos hallazgos sugieren que ‘LevantApp’ puede ser una herramienta efectiva para promover la actividad física y mejorar el bienestar general entre los jóvenes. “Estos conocimientos pueden ser útiles para diseñadores y desarrolladores de intervenciones de estilo de vida saludable. Al incorporar técnicas de gamificación y mHealth, podemos crear pautas efectivas y atractivas para fomentar cambios positivos en el comportamiento”, afirma. Aunque ‘LevantApp’ aún se encuentra en fase de desarrollo, sus resultados preliminares son prometedores. Para acceder al estudio que incentivó el desarrollo de la aplicación, visite aquí.
Garmin integra YouTube Music a su tienda Connect IQ

Garmin integra YouTube Music a su tienda Connect IQ

Garmin, empresa de equipos de navegación y dispositivos de fitness, anunció la incorporación de YouTube Music a su tienda Connect IQ, ampliando su cartera de servicios de música. Esta integración permite a los propietarios de dispositivos Garmin transmitir música directamente desde sus relojes, mejorando así la experiencia de viaje y entrenamiento. Los usuarios pueden descargar la aplicación YouTube Music desde la tienda Connect IQ a través de sus teléfonos inteligentes o dispositivos Garmin compatibles. Tras la descarga, la aplicación guía a los usuarios mediante un proceso de inicio de sesión que incluye la generación de un código de ocho dígitos para ingresar en el dispositivo Garmin. Completado este paso, los usuarios obtienen acceso a un amplio catálogo de canciones y podcasts, que pueden disfrutar sin necesidad de llevar sus teléfonos, aportando comodidad a su entrenamiento y actividades diarias. Esta nueva funcionalidad está actualmente disponible para una selección de los últimos modelos de Garmin, como las series Forerunner, Fenix, Epix, Venu y Enduro. Garmin también anunció que la compatibilidad se ampliará próximamente a más modelos, incrementando el acceso a esta nueva característica. Para utilizar YouTube Music en dispositivos Garmin, es necesario contar con una suscripción al servicio. Esta integración ofrece varias ventajas: los usuarios pueden escuchar música y podcasts sin un teléfono inteligente, lo que facilita la realización de ejercicios y actividades al aire libre; además, combinar entretenimiento con rutinas de ejercicio puede mejorar el rendimiento y el disfrute del entrenamiento. Sin embargo, existen algunas consideraciones y desafíos. La función actualmente está limitada a modelos seleccionados y requiere una suscripción a YouTube Music. Además, dado que es un servicio de streaming, puede depender de una buena conexión a Internet o de capacidades de sincronización fuera de línea, lo cual podría afectar la experiencia en áreas con poca cobertura de señal. Garmin también se enfrenta a la competencia de otros fabricantes de relojes inteligentes que ofrecen capacidades similares de transmisión de música a través de diferentes servicios.
Apple lanzará actualizaciones en su aplicación Fitness Plus

Apple lanzará actualizaciones en su aplicación Fitness+

Apple lanzará una serie de actualizaciones en su aplicación Fitness + (Plus). Estas nuevas características estarán disponibles en otoño con el lanzamiento de iOS 18, iPadOS 18, WatchOS 11 y TVOS 18. Apple Fitness Plus recibirá un rediseño significativo, incluyendo una sección "Para ti" con recomendaciones personalizadas. Asimismo, la app contará con un área "Explorar" para descubrir nuevas actividades y una sección de "Biblioteca" para seguir tus entrenamientos y meditaciones favoritos. También se incluirá una función de búsqueda para tipos de actividad específicos y entrenadores. Además de las actualizaciones en Fitness Plus, Apple también anunció mejoras en otros servicios como Maps, Pay, Music y Wallet. Apple Maps ahora permitirá a los usuarios planificar rutas de senderismo detalladas y guardarlas en una nueva Biblioteca de Lugares. Por su parte, Apple Pay ofrecerá la visualización y redención de recompensas, así como acceso a préstamos a plazos desde tarjetas de crédito o débito elegibles al realizar compras en línea o en aplicaciones. Apple también presentó mejoras en Apple TV con la función InSight, que proporcionará información sobre actores, personajes y música destacada en películas y programas de Apple TV Plus mientras los usuarios los ven.
Fitness On Demand presenta nuevas funcionalidades en su Flex App

Fitness On Demand presenta nuevas funcionalidades en su Flex App

Fitness On Demand, la plataforma digital de fitness de Lift Brands, lanzó una versión mejorada de su Flex App. Esta actualización, liderada por el nuevo CEO, Andy Peat, busca transformar la forma en que los usuarios interactúan con el contenido de fitness, posicionando a la compañía como un socio tecnológico integral para gimnasios. La nueva versión de la Flex App presenta una interfaz renovada, con un reproductor de video mejorado que incluye subtítulos, opciones de transmisión, y finalización automática de entrenamientos. Esta versión permite a los usuarios crear una biblioteca personal de videos, marcando favoritos y guardando contenido para ver más tarde. Además, la aplicación ahora guarda automáticamente el historial de visualizaciones, facilitando el acceso a videos previamente vistos. "Queremos empoderar a los operadores para ofrecer experiencias de fitness omnicanal excepcionales que atraigan, involucren y retengan a los miembros", afirma Andy Peat, CEO de Fitness On Demand. "Estas nuevas características no solo mejorarán las ofertas de las instalaciones, sino que también proporcionarán la mezcla perfecta de innovación y motivación para que los usuarios regresen", enfatiza. Un componente destacado es la introducción de una función de entrenamiento personal, que permite a los entrenadores diseñar y entregar planes de ejercicio personalizados a través de la plataforma. Asimismo, entre lse incluyen seguimiento del progreso en un centro centralizado, programas de meditación, consejos sobre vida saludable, podcast de bienestar y creación de planes de nutrición personalizados, ya sea buscando recetas o creando las propias. Además, los usuarios pueden acceder a más de 1,200 entrenamientos bajo demanda en cualquier momento. Para los operadores de gimnasios, la actualización ofrece opciones avanzadas de personalización, como la señalización, skins para pantallas y una app móvil con etiqueta blanca. También se añadió herramientas de análisis e informes, que proporcionan información detallada sobre el compromiso y comportamiento de los usuarios. La llegada de Andy Peat como CEO en otoño pasado inició una reestructuración global de la marca, orientada a posicionar a la empresa como un socio tecnológico integral para sus clientes de gimnasios. Las mejoras en la Flex App reflejan esta visión, buscando proporcionar una experiencia de fitness más conectada y personalizada. Fitness On Demand es una plataforma de contenido digital de fitness, parte de Lift Brands. Proporciona soluciones tecnológicas y contenido de fitness a gimnasios y operadores a nivel mundial.
La app de fitness Supernatural es tan efectivo como las actividades cardiovasculares tradicionales

La app de fitness Supernatural es tan efectiva como el cardio

Los entrenamientos de Supernatural, la plataforma de fitness de realidad virtual, son tan efectivos como las actividades cardiovasculares tradicionales, según un estudio. La investigación dirigida por el Dr. Ryan Rhodes de la Universidad de Victoria en Canadá, concluye que "Supernatural ofrece un entrenamiento equivalente a actividades como correr, boxear y nadar".

El estudio demostró que los entrenamientos promedio de Supernatural se consideran actividad vigorosa, lo que significa que pueden ayudar a los usuarios a cumplir con las pautas de actividad física recomendadas de 75 minutos a la semana, en la mitad del tiempo de la pauta recomendada de 150 minutos a la semana de actividad física de baja a moderada.

El estudio detalla que el entrenamiento Supernatural Flow es un ejercicio cardiovascular para todo el cuerpo equivalente a correr, y que Supernatural Boxing es un entrenamiento equivalente al boxeo en la vida real. A intensidad media, es equivalente a andar en bicicleta, boxear (sparring) o bailar aeróbico.

"Existe una idea errónea común de que los entrenamientos tienen que ser una situación sin dolor ni ganancia", dice Leanne Pedante, directora de fitness de Supernatural. "Este estudio demuestra que se puede experimentar la alegría y la diversión que muchos afirman sentir en su rutina de ejercicios Supernatural, sin comprometer la energía gastada", enfatiza.

Para obtener más información sobre el estudio, visite aquí.