Cómo armar un plan de fidelización de clientes
Un buen plan de fidelización de clientes requiere implementar un conjunto de acciones entrelazadas, cuyo éxito dependerá de la eficiencia...
Qué son los “contactos de valor”
Se trata de conversaciones entre un asesor/técnico y un cliente, que está perdiendo interés por la actividad y piensa abandonar....