Chano Jiménez coordinará un foro de consulta por Whatsapp el 20 de febrero

El consultor español Chano Jiménez tendrá a su cargo el foro de consulta por WhatsApp, que organiza Mercado Fitness, el jueves 20 de febrero de 11.00 a 12.30 (horario de México). Durante 90 minutos responderá preguntas acerca de estrategias competitivas para gimnasios. Este evento será auspiciado por el software de gestión y control de gimnasios Poliwin. “En este foro voy a responder preguntas relativas a estrategia competitiva en el sector del fitness. Esto resulta pertinente en este especial momento que está viviendo la industria, en el cual a los avatares económicos se une la invasión potente de los modelos de gym low-cost y el surgimiento de los modelos boutique”, destaca Jiménez. Algunos de los temas que Jiménez espera tratar durante el foro son los que tienen que ver con cómo determinar las ventajas competitivas de un club o un gimnasio, qué fórmulas de diferenciación existen en el sector, qué tipo de posicionamientos pueden adquirir los distintos competidores o cómo elaborar una propuesta única de valor que sea válida. “Cuanta más competencia hay, más importante es estar diferenciado. En cualquier sector para poder competir hay que tener algún tipo de ventaja. Hay dos estrategias genéricas principales para esto: las que están basadas en el precio, y las basadas en la diferenciación, que luego tiene sus sub-estrategias como el enfoque, la especialización, etc.”, dice Jiménez. “En otros foros anteriores en los que participé como ponente hubo muchísima participación, por lo que las expectativas no son menores. Esperamos que sean muchos los interesados en asistir y que podamos mostrarles cuestiones interesantes acerca de estrategias competitivas en la industria del fitness”, señala Giménez. Chano Jiménez es Doctor en Economía y tiene un Posgrado en Neuromarketing (Copenhagen Business School). Además tiene un MBA y una Licenciatura en Ciencias de la Actividad Física. También trabajó brindando capacitaciones a cadenas de gimnasios como BodytechZona FitRock Gym e Infinit Fitness.

SocioPLUS sumó un chatbot que brinda asistencia las 24 horas

La empresa de software para gestión de gimnasios SocioPLUS acaba de implementar un nuevo agente de soporte, cuyo objetivo es brindar asistencia a sus clientes las 24 horas. Además, les ofrece la posibilidad de ser auxiliados por personal técnico en ciertos momentos del día cuando se trate de consultas que no pueda resolver el robot. Este chatbot "permite brindar un mejor servicio a nuestros clientes, ya que el mismo se retroalimenta de las consultas que no puede resolver; de esta manera aprende por si sólo a solucionar las mismas", explica Hugo Amaya, titular de SocioPLUS. Esta herramienta está programada con las preguntas realizadas en los últimos noventa días. "El principal motivo por el cual se implementó este robot fue el crecimiento de nuestra empresa a nivel global, ya que por la diferencia horaria con algunos países el cliente se quedaba sin soporte de nuestra parte", afirma Amaya. Y agrega: "Contamos con un dashboard de estadísticas que nos ayuda a planificar mejor nuestro trabajo". No tan solo esto, "los clientes nuevos también tienen toda la información para parametrizar el sistema y capacitarse sobre el uso del mismo", explica Amaya. Asimismo, "con la integración de nuestro sistema de gestión, el usuario puede consultar el estado de situación de un socio", ejemplifica el dueño de SocioPLUS. En cuanto a la app de SocioPLUS- disponible para Android y iOS, Amaya comenta que "viene muy bien, ya que nuestros clientes tienen comunicación directa con sus socios facilitándole muchos procesos de la gestión de su gimnasio como, por ejemplo, reservas de clases, control de acceso, encuestas, planes de entrenamiento, etc.". "El 2019 fue nuestro año de mayor crecimiento", destaca Amaya. "Para este 2020, nuestro principal objetivo es continuar fortaleciendo la marca en Argentina y seguir creciendo en los países donde hoy en día ya tenemos clientes como Chile, Uruguay, Paraguay, Honduras y México", concluye.  

TraininGym lanzó un e-book sobre el sector del fitness en la era digital

La adaptación del sector del fitness a la nueva era digital supondrá grandes beneficios para los gimnasios, afirman desde la compañía española de software TraininGym (TG), y por ello esta empresa decidió abordar con mayor profundidad el tema a través de un ebook de descarga gratuita que se titula "Beneficios y retos de la digitalización de gimnasios". La digitalización no es algo que afecta a un sector en especial, sino que tanto los rubros más tradicionales como los especializados deberán aggiornarse si no quieren perecer. "Creamos este material para explicar por qué los gimnasios tendrán que adaptarse a la digitalización si quieren continuar siendo competitivos", señala Rafa Martos, CEO de TG. Asimismo, Martos remarca que el secreto del éxito de los gimnasios no pasa por la correcta aplicación de la tecnología, sino que "el verdaderos reto será orientar las estrategias hacia un cliente que ya es digital y saber adaptarse a sus necesidades". Además añade: "La oferta de productos y servicios tendrá que ser mucho más personalizada". En este ebook se brindan recomendaciones para enriquecer la experiencia del cliente. "También explicamos la importancia de medir diferentes indicadores de desempeño para conseguir una gestión eficiente del negocio. Esto se traducirá en una mayor captación de clientes, en una vida media más y en el incremento del ticket medio", asegura Martos. El contenido del ebook  incluye cuatro temas: ¿Por qué digitalizar? Análisis del panorama actual dentro y fuera del sector fitness; la situación del fitness respecto de otros sectores; cómo afecta la tecnología a las palancas del negocio y en qué consiste la gestión basada en el análisis de indicadores clave; y qué tener en cuenta para elegir el partner tecnológico. Para descargar en ebook visitar www.n9.cl/wstr1

Foro de consulta sobre software de gestión de gimnasios

Para el sábado 30 de marzo, de 10:15 a 11:15 horas, está programado el foro de consulta sobre software de gestión de gimnasios. Durante una hora, los principales proveedores (más…)

FitnessKPI incorpora mejoras y suma clientes

A meses de su lanzamiento, el software de cuadro de mandos específico para gimnasios y clubes deportivos FitnessKPI, desarrollado por la empresa WSC Consulting, amplió su (más…)

Trainingym desembarca en Ecuador a través de Platinum Gym

Ecuador se suma a la lista de países donde Trainingym tiene presencia. “Estamos muy orgullosos de esta nueva incorporación en un país que quiere activar a su población mediante el (más…)

Trainingym y Cima Informática anuncian alianza estratégica

Las empresas tecnológicas Trainingym y Cima Informática anunciaron la integración de sus soluciones con el objetivo de mejorar la gestión de los centros (más…)

Trainingym y Deportnet firmaron un acuerdo de colaboración

Dirigidas al mercado latinoamericano y español, las compañías de software Deportnet y Trainingym cerraron un acuerdo para sacar partido de las sinergias existentes entre sus (más…)