Hacia dónde vamos en marketing y ventas
El avance de la tecnología y de las redes sociales frente a un consumidor que busca contenidos que le aporten verdadero valor tiene una incidencia cada vez mayor en la manera en que las empresas se comunican con el mercado y buscan capturar clientes.
El nuevo entorno socioeconómico está marcado por varios cambios que afectan muy directamente al sector de clubes deportivos y gimnasios: la irrupción del fenómeno low cost; un consumo menos aspiracional y mucho más analítico, basado en el precio; la decadencia de medios tradicionales de comunicación frente a la enorme influencia de las redes sociales; y el crecimiento vertiginoso de los smartphones y un sinfín de apps.
Estas realidades están generando una serie de tendencias en materia de marketing y ventas a las que debemos estar muy atentos:
- Todos queremos jugar.
- Todos estamos estresados.
- A todos nos gusta lo “Smart”.
- Todos estamos controlados.
- Todos queremos disfrutar a tope de nuestros sentidos.
- Todos estamos en las redes sociales.
- Todos sabemos que la felicidad necesita salud.
- Todos queremos contenidos con valor.
- Todos queremos un trato personalizado y amable.
- Todos confiamos más en nuestros amigos que en la publicidad.