Si eres gestor de gimnasio, sabes lo desafiante que es formar un equipo de ventas eficaz. Y, sin las herramientas y la orientación adecuadas, todos los esfuerzos pueden ser en vano, lo que puede resultar en 5 errores que matan las ventas del gimnasio.
A continuación te presento los 5 errores comunes que pueden estar perjudicando tus ventas en el gimnasio. Revisa si estás cometiendo alguno de ellos:
- Priorizar la venta de planes mensuales en efectivo/transferencia bancaria
Los planes mensuales pueden llevar tu gimnasio a la bancarrota, tarde o temprano. ¿Quién no ha enfrentado dificultades financieras en diciembre o durante el invierno?
La solución: Prioriza la venta de planes de recurrencia o de larga duración, como los anuales. Estos garantizan un ingreso más estable y predecible.
- Tener un equipo con perfil 100% de recepción
Un equipo de recepción es excelente para recibir bien a los clientes, pero un equipo comercial necesita ser agresivo y enfocado en atraer nuevos miembros.
La solución: Mantén un equilibrio en el equipo, combinando perfiles de recepción con perfiles comerciales. Así, tendrás un equipo capaz de recibir bien y de vender eficientemente.
- No tener objetivo de ventas
Sin objetivos, cualquier resultado parece suficiente. Es el famoso "que la vida me lleve"...
La solución: Elabora un plan de crecimiento anual, dividiendo los objetivos mes a mes. Muestra al equipo las acciones necesarias para alcanzar esos objetivos. Objetivos claros motivan y dirigen los esfuerzos del equipo.
- Esperar que el cliente aparezca "de la nada" para comprar
Los días en que la recepcionista esperaba que los clientes entraran espontáneamente han terminado. Las visitas presenciales han disminuido significativamente, especialmente después de la pandemia.
La solución: Invierte en una comunicación digital consistente. Utiliza redes sociales y WhatsApp para conectarte con ex-clientes y visitantes que aún no se han convertido. La presencia digital es crucial para atraer nuevos socios.
- Abusar de las promociones de precio
A menos que tu gimnasio sea el más barato de la región, el exceso de promociones de precio puede perjudicar tu credibilidad.
La solución: Reserva las promociones de precio para fechas específicas, como el Black Friday o el Día del Cliente. Promociones constantes pueden desvalorizar tu servicio y confundir a los clientes sobre su verdadero valor.
Recomendaciones finales
Si te identificaste con alguno de estos errores, no intentes resolver todo de una vez. Prioriza las acciones y ve corrigiendo una por una.
Mi sugerencia: Comienza definiendo un objetivo claro de ventas. Con una meta bien establecida, las demás acciones se alinean de manera más fácil.
¡Buenas ventas!
