Este viernes 7 de noviembre, Mercado Fitness llevará a cabo un webinar gratuito titulado “El costo de la indiferencia”, dirigido a operadores de gimnasios y profesionales de fitness en América Latina y en España. El seminario estará a cargo de Fernando Tadeu, CEO de Ideal Gestión de Gimnasios, la consultora especializada en la gestión de gimnasios pequeños y medianos.

Durante el webinar se abordará la importancia de la atención al socio, la construcción de cultura de pertenencia y la conexión con los miembros, destacando cómo la indiferencia puede influir en la cancelación de membresías. Los horarios del evento varían según el país: 11 para México, Guatemala, Costa Rica, Honduras y El Salvador; 12 para Colombia, Perú, Panamá y Ecuador; 13 para Bolivia, República Dominicana y Venezuela; 14 para Argentina, Chile, Brasil, Uruguay y Paraguay; y 18 en España.

Un estudio internacional liderado por investigadores de la Universitat de València y la Universidade Autónoma de Lisboa concluyó que la calidad del trato entre el personal y los usuarios en los gimnasios influye directamente en la generación de confianza y, a partir de ella, en la fidelidad de los socios. La investigación también subraya la importancia del valor emocional y social que aportan estas interacciones, más allá del componente funcional del servicio, reforzando la relevancia del tema del webinar.

Fernando Tadeu es profesional en educación física con especialización en economía del comportamiento y cuenta con más de 20 años de experiencia en el mercado de fitness. Ocupó cargos ejecutivos en grandes cadenas y ha participado como conferencista en eventos destacados de Brasil y América Latina.

El ciclo de webinar continuará el viernes 28 de noviembre con Enrique Mosquera, profesional con más de 20 años de trayectoria en la industria del fitness en América Latina. Actualmente acompaña la expansión de la cadena de tecnología de electroestimulación Fast Fit EMS en Riyadh, Arabia Saudita, donde actúa como manager con la responsabilidad de posicionar la marca. Los interesados pueden registrarse a través de los grupos de WhatsApp habilitados: grupo 1 y grupo 2.