Mercado Fitness lanza su informe “Presente y futuro del fitness en Colombia”, un análisis del ecosistema de gimnasios y estudios del país construido a partir de la perspectiva de ocho líderes de la industria. El documento identifica la rentabilidad, la eficiencia operativa, la retención de socios y el uso estratégico de la tecnología como algunos de los principales desafíos y prioridades del sector.

El informe reúne las experiencias de Camilo Sarasti (Smart Fit), Freddy Beltrán (Stark), Gigliola Aycardi (Bodytech), Jesús Almario (Tauros), Rodrigo Chávez (Anytime Fitness), Sophie Azout (Cyglo), Wilder Zapata (Action Black) y Yerson Suárez (Fitness People), quienes analizan los obstáculos que enfrentan sus negocios, las decisiones estratégicas adoptadas y las tendencias que marcarán la evolución del mercado colombiano.

El principal desafío de la industria en Colombia

Uno de los principales consensos entre los entrevistados es que crecer de manera rentable se convirtió en el principal desafío de la industria. La expansión requiere controlar costos, mejorar la eficiencia operativa y seleccionar estratégicamente las ubicaciones, al mismo tiempo que se mantiene una propuesta de valor capaz de sostener el crecimiento.

El informe también señala que ampliar el número de sedes exige preservar los estándares de servicio, mantenimiento, procesos y cultura de cada marca. La retención aparece como otro de los ejes centrales. Según el análisis, la permanencia comienza desde el primer día mediante procesos de inducción, seguimiento de asistencia, personalización de objetivos y contacto temprano.

La comunidad, los beneficios y los protocolos de acompañamiento ante señales de abandono también son identificados como herramientas para fortalecer la relación con los socios. En este contexto, el valor percibido gana relevancia frente al precio.

Los líderes consultados destacan la importancia de competir mediante resultados, servicio, acompañamiento y experiencia, en lugar de convertir el precio en el principal factor de decisión del consumidor. La comunidad y la cercanía con los usuarios también aparecen como elementos de diferenciación.

La tecnología y los datos cobran mayor relevancia

La tecnología y los datos ocupan un lugar cada vez más importante en la gestión. El informe señala que herramientas como CRM, automatización, aplicaciones y analítica permiten ordenar operaciones, seguir el comportamiento de los socios y mejorar la toma de decisiones. Entre los indicadores mencionados aparecen la rotación o churn, asistencia, frecuencia, satisfacción, conversión, ocupación y rentabilidad.

El documento también identifica una transformación en la propuesta de los gimnasios. El fitness avanza hacia una integración más estrecha con salud, bienestar y calidad de vida, incorporando ámbitos como alimentación, salud mental, medicina deportiva, prevención y longevidad. A su vez, los entrevistados anticipan un crecimiento de los modelos híbridos, la inteligencia artificial y los servicios personalizados.

El informe también señala que Colombia mantiene potencial de crecimiento, dado que la penetración del fitness continúa siendo baja frente a mercados más desarrollados. En paralelo, los líderes anticipan un mercado más sofisticado y segmentado, en el que convivirán formatos y propuestas especializadas y donde la salud preventiva, el bienestar integral, la comunidad, los datos y la personalización tendrán un papel creciente.

Puedes leer el informe “Presente y futuro del fitness en Colombia” de Mercado Fitness ingresando aquí.