La plataforma de fitness, bienestar y belleza, Mindbody, anunció una alianza estratégica con Attentive, plataforma de marketing con inteligencia artificial, para ofrecer marketing automatizado. La colaboración permitirá a los clientes de Mindbody utilizar herramientas avanzadas de SMS y correo electrónico. La integración se ofrece sin costo adicional a los suscriptores Ultimate y Ultimate+.

“Este año, nuestros clientes de fitness y bienestar informaron que los SMS y el correo electrónico son los canales más efectivos para interactuar con sus miembros, pero muchos carecen del tiempo y los recursos para usarlos de forma constante”, afirma Fritz Lanman, CEO de Playlist, la empresa matriz de Mindbody. “Al incorporar la tecnología de Attentive, damos acceso a operadores de todos los tamaños a la misma infraestructura de marketing inteligente que utilizan las marcas más innovadoras del mundo”, agrega.

“Los consumidores buscan conexiones genuinas y personalizadas con marcas de confianza”, agrega Amit Jhawar, CEO de Attentive. “Con esta colaboración, los operadores pueden convertir cada interacción en un mensaje oportuno y personalizado, fortaleciendo relaciones y fidelizando clientes”, explica.

Entre las funcionalidades destacadas se incluyen la automatización de la difusión personalizada, la conversión de audiencias en clientes, la coordinación multicanal desde un único panel, el aprovechamiento de datos de Mindbody para campañas más inteligentes y el ahorro de tiempo en la gestión de campañas.

«La alianza permite que empresas de fitness y bienestar desarrollen estrategias de marketing sofisticadas con visibilidad del rendimiento, gestión de leads y reservas en un solo lugar, combinando automatización y personalización basada en IA», detalla Lanman. Mindbody cuenta con más de 2,8 millones de usuarios activos que utilizan su aplicación para reservar y adquirir experiencias de bienestar en gimnasios, estudios, spas, salones y centros de salud integral alrededor del mundo.

Por su parte, Attentive es una plataforma de marketing basada en inteligencia artificial que permite la personalización 1:1 en la comunicación entre marcas y clientes. La plataforma ofrece herramientas de identidad móvil, orquestación inteligente, cumplimiento normativo y capacidad de entrega a nivel empresarial, con presencia en más de 70 sectores.