Los miembros más comprometidos, denominados «MVP», permanecen un 39% más en los gimnasios (23 meses frente a 16), según un estudio de Les Mills, compañía especializada en entrenamiento grupal.  El documento analiza el comportamiento de 2,6 millones de socios en Estados Unidos y en Europa.

Según el estudio, los MVP visitan su club un 65% más que los socios promedio y tienen un 88% más de probabilidades de continuar activos después de 12 meses. Incluso generan un 27% más de valor de vida útil (LTV), sin contar la mayor cantidad de referidos que suelen aportar. La investigación también analiza el impacto del uso del espacio físico en los clubes, destacando la necesidad de adaptar estrategias de captación y fidelización para lograr un crecimiento sostenible.

En este sentido, Phillip Mills, director general de Les Mills International, asegura que el informe «proporciona una guía clara y basada en datos para los operadores que buscan un crecimiento sostenible». El trabajo, realizado junto con ROR Partners y 4GLOBAL, examinó datos de 1.312 clubes desde enero de 2024. «Al centrarse en los MVP y en las áreas del club con mayor potencial para atenderlos, los operadores pueden optimizar recursos, mejorar la retención y construir comunidades de fitness más sólidas», concluye Mills.

El documento incluye además un plan de acción con ocho recomendaciones prácticas para atraer y retener a estos socios clave, desde ajustes en el diseño del club hasta campañas de marketing focalizadas. El informe completo, titulado “MVP: Los nuevos actores poderosos en el crecimiento de los clubes”, está disponible para su descarga aquí.

Les Mills es una empresa neozelandesa especializada en programas de entrenamiento grupal que se imparten en gimnasios de todo el mundo. Fue fundada en 1968 por el atleta olímpico Les Mills, y actualmente ofrece clases coreografiadas que combinan música, ejercicio y entrenamiento estructurado.