La plataforma de inteligencia operativa para cadenas y franquicias FitnessKPI presenta la evolución conversacional de ANNA, su inteligencia artificial analítica y predictiva, que estará disponible a partir del 1 de agosto. Desde esa fecha, los operadores podrán consultar directamente los datos de sus cadenas y recibir respuestas claras, contextualizadas y orientadas a la acción, sin necesidad de revisar dashboards, informes o métricas.

Hasta ahora, comprender qué ocurría en una cadena fitness implicaba recopilar manualmente información de distintas fuentes, cruzar datos y elaborar informes. Con esta actualización, ese proceso se simplifica. Los equipos podrán consultar qué centros presentan mayor riesgo, por qué aumenta el churn o dónde existen oportunidades de incrementar los ingresos, mientras ANNA responde de inmediato, compara centros y períodos dentro de una misma conversación y alerta cuando detecta anomalías en los datos.

«Durante treinta años vi a directores de cadenas fitness perder horas persiguiendo una respuesta que ya estaba en sus propios datos», explica Pablo Viñaspre, CEO y cofundador de FitnessKPI. «Se acabó analizar datos como hasta ahora. Con ANNA, los equipos hablan directamente con su negocio, y eso cambia la forma en la que se gestiona una cadena fitness de arriba abajo», agrega.

Según Viñaspre, el valor diferencial de esta nueva versión no reside únicamente en la conversación con la inteligencia artificial, sino también en la infraestructura que la respalda: datos conectados, integraciones con los principales sistemas del sector, contexto operativo por club, cadena, período y usuario, y la experiencia acumulada tras trabajar con más de 1.500 clubes en 26 países. En ese sentido, sostiene que el desarrollo responde al posicionamiento de FitnessKPI como plataforma de inteligencia operativa y no como un complemento de otras herramientas de gestión.

ANNA mantiene los accesos, roles y permisos ya existentes en la plataforma. Además, los datos de los clubes no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial, no se comparten con otras organizaciones y que la información personal identificable de los socios se anonimiza antes de cualquier procesamiento. La nueva versión de ANNA estará disponible a partir del 1 de agosto para todos los clientes de FitnessKPI.

FitnessKPI es una plataforma de inteligencia operativa e inteligencia artificial para cadenas y franquicias fitness. Con presencia en Europa, en Oriente Medio, en Latinoamérica y en el Sudeste Asiático, trabaja con las principales cadenas del sector para ayudar a los operadores a convertir los datos en decisiones mediante ANNA y módulos como FitnessCRM, Customer Engagement, NPS y Satisfacción, y el Módulo de Mantenimiento.

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