Luego de la reapertura de gimnasios en Gran Bretaña, el 2 de diciembre, los miembros han regresado a entrenar en masa. Un estudio realizado por la compañía Leisure-net sugiere que esto se debe a que los consumidores tienen más confianza en regresar a los clubes y gimnasios que la que tenían antes, luego del primer cierre a principios de año.

La encuesta, de la que participaron 33.544 clientes de 771 instalaciones del Reino Unido, reveló que la confianza del consumidor sobre el regreso a los centros es extremadamente alta: el 76,34% de los encuestados manifestó que iban a regresar inmediatamente cuando se abrieran las puertas de su gimnasio o centro de fitness.

Los encuestados demostraron confianza en la capacidad de su gimnasio para mantenerlos seguros mientras realizan ejercicio físico, y casi el 70% de los que regresaron entre los meses de julio y noviembre expresaron una mayor confianza en los sistemas, procesos y prácticas relacionados con sus instalaciones deportivas y el COVID-19.

Se incluyeron preguntas adicionales sobre el valor del personal. El 66% calificó la amabilidad del personal como muy importante y el 63% dijo que el apoyo y la orientación del equipo es muy importante. Por su parte, la nueva investigación, patrocinada por Active IQ, siguió los mismos protocolos que la encuesta inicial de Leisure-net en abril.

“Los resultados se utilizaron para presionar al gobierno y dar forma a las pautas de reapertura”, dijo Dave Monkhouse, director de Leisure-net. Y agrega: “Esta segunda encuesta brinda más evidencia que respalda la campaña de nuestro sector para que se lo reconozca como servicio esencial y para apoyar a los operadores en sus decisiones sobre cuándo y cómo reabrir”.

Por su parte, Jenny Patrickson, directora general de Active IQ, agregó: “Los hallazgos de la encuesta realmente refuerzan cuánto valoran los miembros al personal que trabaja en sus instalaciones deportivas. Las habilidades sociales -ser amigable y accesible- son igualmente importantes para los fisioterapeutas y los instructores como su conocimiento y orientación en un entorno de ejercicio y bienestar”.

Fuente: HCM (Health Club Management UK)