La firma tecnológica especializada en software de gestión para gimnasios Fitness Brain y la plataforma de inteligencia de negocio FitnessKPI anunciaron una alianza estratégica para integrar automáticamente los datos operativos de los clubes en un entorno analítico potenciado con inteligencia artificial (IA). La integración conecta el ecosistema digital de FitnessBrain, que procesa gigas de información de cientos de clientes, con el Data Core de FitnessKPI, su núcleo de business intelligence (BI).

Entre los datos que se integran se incluyen altas y bajas de socios, accesos con fecha, hora y tiempo de permanencia, adherencia en los primeros 30, 60 y 90 días, ventas por tipo de producto y forma de pago, evaluaciones biométricas, rendimiento comercial, lifetime value y resultados financieros.

Según detallan, el modelo parte del dato estructurado: primero se centraliza la información; luego se aplica la lógica de gestión de cada club y, finalmente, se construye una única fuente de verdad tanto a nivel de centro como de cadena. A partir de ahí, se activa un ciclo completo que incluye análisis con agentes de IA especializados en fitness, alertas configurables sobre KPIs críticos, informes automáticos comparativos y recomendaciones operativas basadas en el comportamiento real de los socios.

“El verdadero valor no está en acumular datos, sino en convertirlos en decisiones estratégicas y acciones ejecutables”, indica Pablo Viñaspre, CEO de FitnessKPI. “Nuestro Data Core está diseñado sobre modelos específicos del negocio fitness y estructurado con más de 180 KPIs sectoriales. No hablamos de un BI genérico adaptado, sino de una infraestructura analítica creada desde el fitness y para el fitness”, subraya.

Según Viñaspre, la integración con Fitness Brain “refuerza la capa estratégica al transformar los datos operativos en una infraestructura analítica avanzada, que ofrece una visión 360° del negocio, capacidad comparativa entre múltiples sedes y un enfoque predictivo”. En sus palabras, “esto permite a líderes, gerentes y directores acceder a información actualizada y consistente, sin necesidad de reprocesar datos ni cruzar múltiples hojas de cálculo”. La intención, señala, es dedicar menos tiempo a recopilar información y enfocar más esfuerzos en liderazgo y gestión proactiva.

Por su parte, Eduardo Grandon, fundador y CEO de Fitness Brain, destaca que “su sistema ya procesa un volumen significativo de información, desde métricas biométricas hasta comportamiento de compra, con un alto nivel de detalle”. En este sentido, precisa que “el desafío habitual de los operadores es simplificar y personalizar ese análisis para convertirlo en decisiones ágiles”.

“Con la integración a FitnessKPI, este nivel de detalle se transforma en información clara y accionable, adaptada al modelo de negocio de cada gimnasio”, resalta Grandon. Al mismo tiempo, comenta que «la solución es Plug&Play» y que todos los clientes de FitnessBrain “pueden incorporarla con la garantía técnica de visualizar sus datos de forma ágil y versátil, manteniendo la integridad y seguridad de la información”.

Finalmente, Viñaspre subraya que sus modelos analíticos están entrenados con el aprendizaje acumulado de más de 1.500 clubes en 25 países, “lo que permite detectar patrones sectoriales y activar alertas y automatizaciones que impactan directamente en retención, ingresos y eficiencia operativa”.

Ambas compañías manifiestan que los indicadores que más se potencian con esta integración incluyen la retención y el churn por sede y cohorte, la adherencia inicial, el lifetime value, la facturación por socio, el rendimiento comercial, las oportunidades de venta cruzada y el benchmarking interno entre centros. En Chile, clubes como Youtopia y la cadena DMOOV ya gestionan su experiencia de cliente y su data a través de FitnessKPI, alimentada por el ecosistema digital de FitnessBrain, con foco en el análisis detallado del entrenamiento, la experiencia y el rendimiento comercial.