El 81% de las empresas de fitness que invierten en tecnología se muestra optimista sobre su desempeño este año, según el Informe sobre el Estado de la Industria 2025 publicado por Mindbody. El estudio, basado en datos de más de 1.400 responsables de la toma de decisiones a nivel mundial, identifica la inteligencia artificial (IA) y la personalización como los principales motores de crecimiento y retención en el sector.

El informe revela que, en general, el 72% de los operadores confía en su desempeño este año, mientras que las empresas que aplican herramientas de IA tienen mayor probabilidad de expandirse, ya sea abriendo nuevas ubicaciones, incorporando servicios o contratando personal. Solo el 4% reporta reducción de plantilla.

La diversificación de ingresos también crece: un tercio de las empresas planea sumar ventas minoristas y casi el 30% contempla organizar eventos y retiros como nuevas fuentes de negocio. En cuanto a retención de clientes, el 56% de los operadores considera que los programas personalizados son su estrategia más efectiva, mientras que los programas de fidelización ganan relevancia como herramienta de crecimiento a largo plazo.

En marketing, Instagram domina como canal de adquisición (63%), mientras que TikTok alcanza solo un 7%, lo que indica oportunidades para captar audiencias más jóvenes. Los SMS también emergen como un canal competitivo frente al correo electrónico para la interacción directa con clientes.

Al respecto, Fritz Lanman, director ejecutivo de Playlist, la empresa matriz de Mindbody, señala: “La IA impulsa la expansión, las nuevas fuentes de ingresos transforman los modelos de negocio y la personalización fortalece la retención». A su vez, afirma: «Nos enorgullece ofrecer la tecnología que permite a las empresas prosperar y a los consumidores vivir vidas más saludables y conectadas”. El informe refleja una industria resiliente y en rápida evolución. Para acceder al informe completo, consulte Mindbody State of the Industry 2025.

Mindbody es una plataforma tecnológica de experiencias para las industrias del fitness, el bienestar y la belleza. Más de 2,8 millones de usuarios activos utilizan esta app para descubrir, reservar y comprar experiencias de bienestar en miles de gimnasios, estudios, spas, salones y centros de salud integral en todo el mundo.