La empresa de software de gestión Poliwin incorpora funciones orientadas a optimizar los cobros, simplificar procesos administrativos y brindar mayor control sobre la gestión cotidiana de los gimnasios o centros deportivos. Según detalla la empresa en su sitio web, estas herramientas fueron desarrolladas para reducir errores operativos, agilizar tareas y permitir que el equipo de trabajo pueda resolver incidencias en tiempo real sin afectar el servicio a los socios.

Control manual de cobros desde el panel

Una de las funciones permite aceptar o rechazar cobros pendientes directamente desde el panel de administración. Esta opción está orientada a situaciones en las que existen pagos en revisión o con incidencias, ya que el operador puede decidir cómo proceder sin depender de la confirmación del banco.

La herramienta apunta a evitar interrupciones en el acceso de los socios, reducir reclamos en recepción y minimizar pérdidas económicas derivadas de fallas en los débitos automáticos.

Bloqueo automático por falta de datos

Otra de las novedades es la función denominada STOP por falta de datos, que detecta automáticamente cuando la información de pago del socio está incompleta o desactualizada.

De acuerdo con la empresa, al activar esta opción el sistema evita intentos de cobro fallidos y permite mantener ordenados los cargos domiciliados, asegurando que solo continúen activos los servicios con datos válidos. El objetivo es prevenir rechazos frecuentes y mejorar la previsibilidad de los ingresos mensuales.

Documentos automáticos con etiquetas inteligentes

El sistema también incorpora nuevos tags inteligentes para la generación de documentos. Estos permiten completar automáticamente contratos, avisos, recordatorios y notificaciones con datos del socio, estado de pagos, fechas de vencimiento, servicios activos e incidencias registradas.

Según la compañía, esta automatización reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas, disminuye el riesgo de errores y mejora la presentación de la documentación entregada al cliente.

Información detallada sobre pagos rechazados

Otra actualización se aplica a Poliwin Pay, el módulo de cobros del sistema, que ahora muestra el motivo específico cuando un pago es rechazado. La empresa indica que esta información permite identificar si el problema se debe a tarjeta vencida, falta de fondos u otros motivos bancarios, lo que facilita la comunicación con el socio y agiliza la recuperación del pago.

Por otra parte, Poliwin anuncia el desarrollo de nuevos módulos de comunicación orientados a clubes deportivos y gimnasios, con herramientas que permiten realizar envíos masivos automatizados de avisos y promociones, hacer seguimiento de la interacción de los usuarios y utilizar plantillas personalizadas con la identidad de cada club. El sistema se integrará con Poliwin Pay y contará con certificación PCI DSS para garantizar la seguridad.

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