La plataforma de inteligencia artificial y análisis de datos para centros deportivos FitnessKPI proyecta alcanzar 250 clientes en Estados Unidos en dos años, con foco en inteligencia artificial (IA) y en engagement predictivo. Tras consolidarse en más de 23 países y superar los 3,5 millones de usuarios analizados, la compañía inicia su expansión oficial en el mercado estadounidense, tal como adelantó Mercado Fitness en mayo.

FitnessKPI acelera su apuesta por la inteligencia artificial como eje del producto, una evolución que marca el próximo capítulo de su historia. Una funcionalidad clave para este mercado es ANNA, la IA desarrollada por la compañía, capaz de analizar la situación del club en menos de cinco segundos y anticipar el riesgo de abandono. Se suma el módulo de Customer Engagement, que permite segmentar clientes por múltiples criterios y activar acciones automatizadas para mejorar retención, ventas y captación.

Sobre su desembarco oficial en Estados Unidos, Pablo Viñaspre, CEO y cofundador de FitnessKPI, señala: “En un mercado tan maduro como el americano, no podés ir solo con datos. Hay que transformarlos en acciones hiperpersonalizadas”. Además, agrega: “Más allá del número, buscamos validar plenamente el producto, adaptar los módulos al contexto local y construir una red de clientes satisfechos que permita crecer con solidez”.

En cuanto a las diferencias entre mercados, Viñaspre identifica que “hay mayor digitalización, pero muchas veces sin integración real entre plataformas. Se mide mucho el dato financiero, pero no siempre se profundiza en el comportamiento de los socios. Ahí vemos una gran oportunidad”.

Asimismo, explica: “En Estados Unidos vemos muchas herramientas potentes, pero también una fragmentación muy grande entre sistemas». Desde FitnessKPI se proponen aportar «una solución que integra, analiza y predice». «Conectamos datos de gestión, comportamiento del cliente, ingresos y satisfacción, y los traducimos en acciones concretas que impactan en la retención y la rentabilidad”, remarca Viñaspre.

Respecto al enfoque comercial, FitnessKPI busca operadores con visión de largo plazo y una mentalidad analítica: cadenas y franquicias medianas, grupos en expansión o estudios con ambición de escalar sin perder control operativo. «No interesa una expansión acelerada, sino una base estable y validada”, enfatiza Viñaspre.

La estrategia de entrada se basa en Account-Based Marketing (ABM), con trabajo conjunto entre ventas e investigación de mercado para identificar perfiles clave y generar relaciones de alto potencial desde el primer contacto, apoyándose en recursos específicos como integraciones técnicas, seguridad avanzada y demos orientadas a impacto comercial. “Preferimos invertir tiempo en generar relaciones y en mostrar resultados reales, como hicimos en Europa y en Latinoamérica”, concluye Viñaspre.

Durante esta fase inicial, tanto Pablo Viñaspre como Isabel Vega, fundadores de FitnessKPI, estarán físicamente en Miami, liderando el desarrollo comercial. El equipo cuenta además con soporte técnico y de customer success en Latinoamérica, lo que permite cubrir franjas horarias extendidas. El equipo técnico ya trabaja con integraciones específicas para softwares clave como ABC, Mindbody y Club Automation.