La cadena brasileña de gimnasios, Cia Athletica, con una trayectoria de 39 años, fue elegida como el «Mejor Gimnasio» según el ranking Estadão Melhores Serviços 2024. La empresa ocupa el primer lugar en la categoría «Gimnasios», superando a Bodytech y Bio Ritmo, que empatan en el segundo lugar, y a Crossfit en el tercer lugar.

Con cuatro décadas de experiencia, la cadena introdujo innovaciones como la modernización del control de acceso a sus instalaciones mediante reconocimiento facial, investigaciones para comprender las necesidades de sus clientes y certificaciones como la ISO 9000. Según Richard Bilton, CEO de Cia Athletica, «atravesamos diferentes contextos económicos, pandemias, desafíos y modernizaciones, pero siempre manteniendo nuestra cultura empresarial de priorizar lo humano».

El reconocimiento recibido en el ranking Melhores Serviços 2024 de Estadão fue recibido con gran entusiasmo por parte de la familia de Cia Athletica. Bilton enfatiza que este logro refleja el compromiso unido del equipo y coincide con la filosofía de la empresa de «People Taking Care of People».

A pesar de un período de expansión intensa y un récord de unidades abiertas, Cia Athletica mantiene su enfoque en la calidad sobre la cantidad, manteniendo sus 16 unidades en todo Brasil. En esta línea, Bilton afirma: «No buscamos franquicias ni expansión masiva. Nuestro objetivo es estar cerca de nuestros clientes, comprendiéndolos y brindando salud y bienestar».

El ranking Melhores Serviços de Estadão es una colaboración anual con Blend, una consultora especializada en NPS y análisis de experiencia del cliente. En su novena edición, este reconocimiento reunió a las marcas más prestigiosas según las elecciones de los consumidores en 33 categorías, basándose en 60 mil entrevistas y un millón de evaluaciones realizadas a lo largo de 2023 en Brasil.