La firma de cobranza y recuperación de deudas Aldous & Asociados destaca un programa orientado a incentivar el regreso de socios morosos a los gimnasios. Según su CEO, Tyler Rice, más de 1.000 gimnasios que utilizan el software ABC emplean actualmente sus servicios.

De acuerdo con la empresa, el 50% de los socios que pagan su deuda regresa al gimnasio, mientras que un 15% de quienes cancelan el saldo a través de la oficina de Aldous & Asociados manifiesta interés en volver. En este sentido, Rice explica que el servicio contempla una experiencia diferenciada tanto para los operadores como para los socios con deuda.

Para los gimnasios, ofrece depósito directo en cuenta bancaria -lo que permite recibir el pago entre 30 y 45 días antes-, informes personalizados para acceder a la información de las cobranzas y respuestas rápidas. Para los socios, el proceso incluye más de 20 correos electrónicos al año, más de tres llamadas telefónicas por mes y un código QR incorporado en la carta de cobro para facilitar el pago.

La compañía señala que tanto acreedores como deudores reciben un trato respetuoso y justo, priorizando la resolución amistosa de los conflictos y el cumplimiento de las normas y regulaciones legales. En cuanto a su modelo de trabajo, Rice explica que Aldous & Asociados opera bajo un esquema de honorarios por contingencia, por lo que solo cobra cuando logra recuperar la deuda.

Según Rice, el servicio incluye cartas, correos electrónicos, llamadas, reportes y otras gestiones, sin cargos adicionales por acuerdos, incorporación o eliminación de registros. Fundada en Estados Unidos, Aldous & Asociados cuenta con más de 15 años de experiencia en la recuperación de deudas para gimnasios y posteriormente amplió sus servicios a otras industrias.