La empresa tecnológica polaca Accolade Pro se asoció con FitLink para acelerar su expansión en Alemania y en España. Trabajarán en conjunto en la introducción de la plataforma en los mercados locales, su posicionamiento y su desarrollo comercial entre cadenas de gimnasios, operadores independientes y estudios especializados.

La alianza combina la tecnología comercial de Accolade Pro, centrada en la retención y en la generación de ingresos, con la experiencia de FitLink en entrada a nuevos mercados, representación comercial, marketing y desarrollo de alianzas estratégicas. Accolade Pro centraliza y automatiza actividades comerciales relacionadas con la conversión de leads, la detección del riesgo de baja, la retención, el upselling y el cross-selling.

Los equipos pueden ejecutar estas acciones mediante llamadas, SMS y WhatsApp, mientras que los responsables obtienen visibilidad en tiempo real sobre la actividad, las conversiones y los resultados económicos de cada empleado, cada centro y toda la organización. «Los operadores de gimnasios ya cuentan con un enorme potencial comercial dentro de sus propias bases de datos, pero con frecuencia carecen de las herramientas necesarias para monetizarlo», señala Corentin Bernard, CEO y cofundador de Accolade Pro.

«El desafío ya no consiste únicamente en generar más leads, sino también en encontrar nuevas formas de obtener más ingresos de cada socio en un momento en el que la captación resulta cada vez más difícil», explica Bernard y agrega: «Creemos que esto es especialmente relevante en mercados del fitness tan competitivos como Alemania y España».

«Los operadores de fitness invierten considerablemente en la generación de leads, pero siguen perdiendo valor debido a un seguimiento inconsistente y a la limitada visibilidad sobre el ciclo de vida completo del socio», señala Martin Saldaño Krogslund, cofundador y managing partner de FitLink. En esta línea, destaca que «Accolade Pro cubre esa brecha y ayuda a los operadores a convertir más leads, retener a más socios y escalar sus procesos comerciales».

La plataforma también permite identificar oportunidades vinculadas con la recuperación de pagos y automatiza flujos de trabajo para establecer acciones priorizadas para los equipos comerciales. Además, ofrece herramientas para monitorear indicadores como conversiones, actividad de los equipos, riesgo de baja, ingresos adicionales y retorno de inversión de las campañas.

Accolade Pro fue fundada por antiguos profesionales de NVIDIA, Intel y destacados estudios de videojuegos. Colabora con proveedores líderes de software de gestión para gimnasios, entre ellos Xplor y Sport Alliance, lo que permite a los operadores integrar su tecnología con los sistemas que ya utilizan. Desde su lanzamiento a finales de 2024, fue adoptada por más de 200 centros de fitness en toda Europa, entre ellos Gold’s Gym en Francia y Fitness Park en Italia.

FitLink es una consultora internacional especializada en el sector del fitness y un partner de representación comercial que conecta soluciones con operadores de fitness y marcas de la industria. En los mercados de habla hispana y alemana, FitLink ofrece apoyo en la entrada a nuevos mercados, el desarrollo comercial, la localización, el marketing, la creación de alianzas y el posicionamiento a largo plazo.