La empresa tecnológica ABC Fitness amplía el uso de inteligencia artificial (IA) en sus plataformas de gestión. La tecnología se incorpora directamente en los procesos vinculados a la captación de socios, la interacción con clientes, la gestión de pagos, la retención y los flujos operativos.

Según informa la compañía en un comunicado oficial, este desarrollo se apoya en más de cuatro décadas de experiencia y en datos provenientes de más de 40 millones de usuarios. “El uso de inteligencia artificial no reemplaza la conexión humana que está en el centro del fitness, pero sí puede reducir la complejidad operativa que aleja a los operadores de sus socios”, afirma Bill Davis, director ejecutivo de la compañía.

“Al integrar la IA en los sistemas que los negocios ya utilizan, buscamos que los operadores dediquen menos tiempo a tareas administrativas y más a la relación con sus clientes”, resalta. Como parte de esta estrategia, la empresa informó que durante 2025 incorporó herramientas como AI Churn Predictor e Intelligent Billing, orientadas a la predicción de cancelaciones y a la automatización de procesos de facturación. Además, lanzó recientemente en versión limitada la herramienta AI Workout Builder, destinada a la creación de programas de entrenamiento que, según Davis, «ya se utiliza en más del 40% de los planes generados por entrenadores que trabajan con su plataforma».

La compañía también anunció el desarrollo de una plataforma abierta de inteligencia artificial que permitirá a operadores, desarrolladores y socios tecnológicos conectar sus propias herramientas con la infraestructura de datos y pagos de ABC Fitness. “Los operadores y socios tecnológicos podrán desplegar sus propias soluciones de IA utilizando la profundidad de datos de nuestra plataforma. Esto convierte a la estrategia en un enfoque de plataforma, no solo en una actualización de producto”, señala Finn Hegarty, director de producto de la empresa.

La empresa presentó estas novedades durante el evento HFA Show 2026, que se realizó del 16 al 18 de marzo. ABC Fitness desarrolla soluciones tecnológicas para gimnasios, estudios y centros deportivos, y forma parte del ecosistema global de proveedores de software para la gestión de instalaciones fitness.