Technogym incorpora la IA en su software ‘Mywellness CRM’

Technogym incorpora la IA en su software 'Mywellness CRM'

El fabricante italiano de equipos de fitness, Technogym, incorpora la inteligencia artificial (IA) en su software ‘Mywellness CRM’. Esta herramienta está destinada a propietarios, gerentes y entrenadores de gimnasios, con el objetivo de ayudar en la administración del negocio.

El sistema de inteligencia artificial de Mywellness CRM automatiza el recorrido del cliente, ofreciendo a los operadores una interfaz interactiva intuitiva. Además, proporciona análisis detallados de métricas de cada usuario. Esta plataforma también permite la recopilación y el seguimiento de datos coherentes de todos los puntos de contacto del ecosistema conectado, incluidas aplicaciones, equipos de fitness, métodos de entrenamiento y dispositivos portátiles.

Por su arquitectura de plataforma abierta, Mywellness CRM se integra con diversas soluciones de software y equipos de fitness de cualquier fabricante. Desde la perspectiva del operador, esta herramienta agiliza los procesos operativos y de gestión, lo que permite ofrecer comunicaciones omnicanal específicas y viajes personalizados. Esto se logra mediante la agrupación de usuarios según sus necesidades, preferencias y hábitos.

Además, Mywellness CRM permite configurar campañas de marketing a través de varios puntos de contacto, como la aplicación Technogym y ventanas emergentes en los equipos. Esto contribuye a impulsar la atracción y retención de usuarios mediante desafíos efectivos y específicos.

Finalmente, la aplicación ‘Mywellness for Professionals’ brinda al personal acceso instantáneo a una descripción general completa de las instalaciones y de los perfiles de usuario. En marzo, la empresa lanzó «Checkup», una estación de evaluación basada en IA, diseñada para personalizar programas de entrenamiento. Technogym es una compañía italiana del sector del fitness y el bienestar, fundada en 1983 por Nerio Alessandri.

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