Gold’s Gym Venezuela lanza una aplicación para promover el ejercicio físico y mejorar la experiencia de sus miembros. Los usuarios accederán a un entrenamiento integral, con contenidos exclusivos y actualizados desde cualquier lugar. La app estará disponible para Android y iOS. La app de Gold’s Gym Venezuela también considera a los miembros que viajen fuera del país, y ofrece un Travel Pass electrónico para que puedan acceder a las instalaciones de la cadena en cualquier parte del mundo. Además, los usuarios podrán acceder a contenidos con infografías y videos, para entrenar sin ir al gimnasio o como complemento de sus entrenamientos presenciales. La gerente general de Gold’s Gym en Venezuela, Calhermi Naranjo, comenta al respecto: “Estamos innovando porque, aunque hay gimnasios que tienen sus propias aplicaciones, se enfocan en servicios muy internos, pero esta es la primera aplicación que va a tener un perfil de contenido más orientado al entrenamiento, más allá de la asistencia del usuario en el gimnasio”. La vicepresidente of Customer Sucess en Catalyst, Carolina Schneider, menciona que la app “también es un canal informativo y educativo para los empleados y entrenadores de Gold’s Gym en un entorno privado, para enviar comunicaciones internas; así como una vía de comunicación con inversionistas y proveedores”. Por último, Schneider concluye: “Esta app va a incrementar la capacidad de retención de los gimnasios y atraerá a personas que no pueden acudir a Gold’s Gym por limitaciones geográficas. La plataforma permitirá la interacción continua entre los entrenadores, nutricionistas y miembros”.