La cadena de gimnasios Planet Fitness es reconocida por USA Today por su servicio al cliente, al ser incluida en su “Lista de Mejor Servicio al Cliente de Estados Unidos 2026”, elaborada junto con la firma de investigación Plant-A Insights Group. En este ranking anual, que evalúa a 750 compañías de distintos sectores, Planet Fitness se ubicó en el puesto 38 y fue la marca de fitness mejor posicionada del listado.

La selección se realizó a partir de un proceso independiente que combinó encuestas confidenciales a consumidores estadounidenses, análisis de reseñas en línea y evaluación de datos públicos, con foco en la experiencia del cliente tanto en servicios presenciales como digitales. La directora ejecutiva de Planet Fitness, Colleen Keating, destaca que el reconocimiento «refleja el trabajo de los equipos y franquiciados para ofrecer una experiencia accesible y acogedora».

La lista completa de las empresas reconocidas por USA Today como Mejores en Servicio al Cliente en 2026 incluye compañías de múltiples industrias y se publica anualmente como referencia de estándares de atención al consumidor en Estados Unidos. Para acceder a la lista completa, visite aquí.

Fundada en 1992 en Dover, New Hampshire, Planet Fitness cuenta con aproximadamente 20,7 millones de socios y 2.795 clubes distribuidos en Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico, Panamá, México, Australia y España. Más del 90% de sus gimnasios son operados por franquiciados independientes. En diciembre, concretó la operación de refinanciación por un total de U$750 millones de dólares.