La empresa matriz Playlist lanza Kite, una plataforma de software diseñada para empresas del sector fitness y wellness que operan estructuras multi-marca dentro de un mismo grupo o red de franquicias. Según informa la compañía en un comunicado oficial, el sistema fue desarrollado para gestionar la complejidad operativa de organizaciones de gran escala mediante un modelo jerárquico de tres niveles que permite administrar datos, reportes, permisos y controles a nivel corporativo, de marca y de cada ubicación.

La plataforma integra en un único sistema funciones de punto de venta, CRM, pagos, marketing, analítica y datos de rendimiento operativo. Entre sus capacidades, automatiza la gestión de regalías y fondos de marca, simplifica la conciliación de pagos y centraliza la generación de reportes para operadores con múltiples marcas. También habilita la creación de ingresos adicionales mediante cargos configurables y políticas de acceso personalizadas.

El sistema se organiza en módulos: Kite Core, para gestión de miembros, reservas, ventas y personal; Kite Payments, para procesamiento de pagos y regalías; Kite Engage, para marketing automatizado; Kite Insights, para análisis de datos; y Kite Perform, para integración de datos de rendimiento físico con equipos y experiencias digitales. Incluye además herramientas de acceso para usuarios como app móvil y portales web.

Según el CEO de Playlist, Fritz Lanman, «la plataforma busca ofrecer mayor control, visibilidad y flexibilidad a operadores multi-marca dentro del ecosistema de fitness y bienestar, en línea con la estrategia de la compañía de desarrollar infraestructura tecnológica para experiencias presenciales».

Kite funcionará como una unidad de negocio independiente dentro del grupo y estará liderada por Bryan Arp como presidente. La compañía indicó que ya está siendo utilizada por operadores del sector. Playlist agrupa también plataformas como Mindbody, Booker, ClassPass y EGYM.