La Corte de Apelaciones del Octavo Circuito de Estados Unidos anuló la norma de cancelaciones por clic emitida por la Comisión Federal de Comercio (FTC), que obligaba a las empresas a ofrecer un mecanismo digital simple e inmediato para que los consumidores pudieran cancelar suscripciones o membresías.

Según informó la Health & Fitness Association (HFA) en un comunicado oficial, el tribunal determinó que «la FTC excedió su autoridad legal, no respetó los procedimientos regulatorios requeridos y aplicó un enfoque uniforme que no contemplaba las particularidades operativas de sectores como el fitness y el bienestar físico».

La norma, conocida como “Click-to-Cancel”, buscaba garantizar que las cancelaciones pudieran realizarse de forma tan sencilla como las contrataciones, y por el mismo medio (como una web o app). Sin embargo, distintas organizaciones del rubro advirtieron que la medida era difícil de implementar y poco flexible frente a la diversidad de modelos de negocio existentes.

En este sentido, la HFA celebró la decisión judicial y reiteró su apoyo a políticas de cancelación que sean claras y accesibles para los usuarios, sin afectar la gestión de los prestadores. “La industria del fitness continúa comprometida con ofrecer soluciones amigables para el usuario, sin imponer requisitos inflexibles que dificulten la operatividad”, afirma Liz Clark, CEO de la asociación.

Además, destacó que desde la HFA se colabora activamente con legisladores estatales para impulsar marcos legales realistas, que protejan los derechos del consumidor al tiempo que permitan a los operadores mantener eficiencia y sostenibilidad en sus servicios. La Health & Fitness Association es la entidad que representa a la industria del fitness en Estados Unidos. Actúa como voz del sector ante el gobierno y otros organismos, defendiendo los intereses de gimnasios, clubes deportivos, estudios de entrenamiento y proveedores de servicios relacionados con la actividad física y el bienestar.