La cadena de gimnasios Anytime Fitness designa a Akcelo como su agencia creativa oficial en Australia. La decisión marca el cierre de una etapa con The Hallway y el inicio de un nuevo enfoque estratégico que abarca branding, generación de leads, experiencia del cliente (CX), digital, redes sociales y CRM, según informó la compañía en un comunicado oficial.

La colaboración comenzó con el desarrollo de la campaña “Tread Mates”, una serie de podcasts creados en el marco del evento solidario Tread As One, en apoyo a la organización RUOK?. El podcast, que contó con invitados como Turia Pitt, Osher Günsberg y Troy Sachs OAM, abordó temas de salud mental y fue respaldado por una campaña nacional de relaciones públicas que alcanzó a más de 90 millones de personas.

Desde entonces, Akcelo estuvo a cargo de iniciativas como la campaña comercial Venta Día Cero, el lanzamiento de una asociación con Apple Fitness+, y una revisión integral de los recorridos de CRM, que sentará las bases para una futura experiencia omnicanal. El trabajo conjunto incluye una investigación profunda de audiencia que servirá de base para una nueva estrategia de experiencia de marca, que se implementará en los más de 585 clubes que Anytime Fitness tiene en Australia.

En este sentido, Caitlin Bancroft, directora de Marca y Marketing del grupo Collective Wellness, afirma que la compañía busca inspirar “un millón de vidas más saludables para 2030” y que necesitaban más que una agencia tradicional: “Queríamos un socio que comprendiera todo el recorrido del cliente. Akcelo nos ayudó a redefinir la conexión con nuestros miembros y potenciales clientes en cada etapa de su experiencia”, expresa.

Por su parte, Aden Hepburn, CEO y fundador de Akcelo, destaca: “Estamos entusiasmados de ayudar a Anytime Fitness a evolucionar como una marca de bienestar moderna, con una hoja de ruta clara y experiencias memorables que también pueden escalarse internacionalmente”. Como próximo paso, Akcelo y Anytime Fitness preparan una campaña de marca basada en la plataforma actual Find Your Fit.

Anytime Fitness es una cadena internacional de gimnasios que ofrece acceso las 24 horas, los 7 días de la semana. Tiene presencia en más de 5.000 sedes en todo el mundo. Por su parte, Akcelo es una agencia creativa y de experiencia de marca con sede en Australia. Trabaja con grandes marcas en áreas como estrategia, creatividad, CRM, redes sociales, diseño digital y experiencia del cliente (CX).