“La segunda parte de 2021 será muy buena para el sector del fitness en Estados Unidos y existen razones concretas para ello como la no obligatoriedad del uso de tapabocas y la vuelta a la presencialidad en las escuelas, por ejemplo”, le dijo Blair McHaney, director ejecutivo de MXM, a Rachel Zabonick-Chonko, editora en jefe de Club Solutions Magazine.

Para McHaney, la disposición del CDC de quitar la obligatoriedad del uso de tapabocas “fue una noticia muy positiva y marcó un punto de inflexión para el sector”.  Pero a largo plazo, en la opinión del director de MXM, “hay muchas más cosas positivas convergiendo para nuestra industria que jamás pensé posibles”.

“Por ejemplo –prosigue- el cambio de actitud en la gente tras la pandemia no solo reconociendo que necesita estar más saludable, sino estando dispuesta –como marcan algunos estudios- a invertir mucho más dinero para mejorar su calidad de vida y bienestar. Especialmente las personas mayores de 60, que son las que suelen tener mejores ingresos”.

McHaney se reconoce como una persona optimista, pero también realista. En este sentido agrega: “La mayoría de nosotros hemos tenido grandes pérdidas en 2020 y quizás también en parte de 2021. Porque aunque los números de hoy aumentan por encima de nuestras expectativas, han estado por detrás de ellas por un año y tres meses”.

De hecho, como subraya McHaney, un año atrás algunos medios de prensa decían que la industria del fitness se iba a terminar. “Sin embargo, hoy la recuperación de nuestro sector se está acelerando y no puedo dejar de pensar dónde estaremos dentro de un año”, dice. Frente a este panorama: ¿cómo podemos posicionarnos para estar preparados para lo que viene?

En la opinión de este ejecutivo, escuchar a los clientes será fundamental. “Y si antes de la pandemia pensábamos que sonreírles y recordar los nombres de cada miembro del gimnasio era importante, ahora es aún más importante y tiene más valor. Así que, en el nuevo contexto, las viejas reglas serán más importantes que nunca”.

Quienes quieran, pueden ver el reportaje completo de Club Solutions Magazine a Blair McHaney desde aquí.