“Estimamos que hacia finales de este año habremos recuperado al 85% de nuestros afiliados”, asegura Nicolás Loaiza, presidente y co-fundador de la cadena de clubes médicos deportivos Bodytech, que cuenta con 138 unidades distribuidas Colombia, Perú y Chile. Además, este grupo es propietario de la cadena low cost Athletic, con cinco sedes en Colombia.

“Athletic –agrega Loaiza- empezó a recuperarse muy bien y hoy tenemos más usuarios en esos gimnasios que antes de la pandemia”. En la opinión de este empresario, esto se debe a que es un público más joven y al crecimiento de la demanda en los segmentos más populares, que hoy tienen un mayor nivel de conciencia sobre la importancia del ejercicio para su salud.

Según Loaiza, el 80% de las afiliaciones e ingresos en sus gimnasios proviene actualmente de clientes nuevos. “En agosto vendimos 30% más que en julio; y en julio vendimos un 25% más que el mes anterior”, asegura. De hecho, las ventas de counter –en el mostrador de recepción- ya superan en Bodytech de Colombia los niveles de febrero de 2020.

“La mayor dificultad –reconoce Loaiza- la tenemos con la recuperación de clientes en débito automático”. De los 85 mil usuarios adheridos al débito que Bodytech Colombia tenía antes de la pandemia, quedaron solo 60 mil. “Lleva tiempo recuperar la base de afiliados en débito, pero confiamos en que irá mejorando con el avance de la vacunación”, dice.

En los últimos meses, Bodytech puso en marcha nuevas sedes en Colombia y en Chile. “Lo hicimos en ubicaciones que ya teníamos firmadas antes de la pandemia. Pero también tuvimos que cerrar algunas. Hoy es momento de recuperar nuestro negocio y mirar el futuro con cuidado, para volver a crecer en 2022 de forma orgánica”.

Loaiza cree que Athletic terminará el año con 10 sedes en Colombia. “Aún estamos viendo si las abrimos nosotros de forma directa o si lo hacemos mediantes franquicias”, comenta. En cualquier caso, el empresario se muestra satisfecho: “Haber logrado (en Colombia) que los ingresos superen los costos, es un gran avance después de 16 meses de tragar agua”.

El mayor aprendizaje de esta crisis, según Loaiza, fue la adaptación. “Nuestra matriz de riesgo decía que no podíamos durar cerrados ni una semana. Y aquí estamos, habiendo aprendido que somos capaces de aguantar mucho más de lo que creíamos, con una estructura mucho más eficiente y sabiendo con quiénes realmente podemos contar”.