Más del 80% de los clientes potenciales del fitness están en el canal digital

Más del 80% de los clientes potenciales del fitness están en el canal digital

En un contexto de crecimiento continuo en la industria del fitness, México experimentó un aumento significativo en el número de gimnasios, superando los 10 mil en 2023 y consolidándose entre los cinco países con más instalaciones, según datos de la Health & Fitness Association (antes IHRSA). Este incremento provocó una verdadera revolución en el mercado de gimnasios en el país, donde tanto las grandes cadenas como las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) se enfrentan al desafío de desarrollar estrategias efectivas para captar y retener usuarios. Este cambio está directamente influenciado por el crecimiento del ecosistema digital y el uso generalizado de redes sociales, con más del 70% de la población mexicana conectada a internet y pasando un promedio de 9 horas diarias en línea, según un estudio de We Are Social y Hootsuite. En respuesta a este panorama, las cadenas de gimnasios en México deben diferenciarse unas de otras, centrando sus esfuerzos en destacar sus atributos y soluciones para aquellos que buscan un estilo de vida más saludable. Es crucial que evolucionen hacia estrategias publicitarias digitales que impacten efectivamente en las plataformas más utilizadas por sus audiencias. "En la actualidad, nuestras decisiones están influenciadas por las redes sociales, confiamos en los influencers como fuentes de inspiración y buscamos información principalmente en Google", comenta Daniela Santiago, directora de servicio al cliente en Elogia México. "Por eso, dirigir nuestros esfuerzos hacia estas plataformas es fundamental para incrementar la membresía en los gimnasios y mejorar la visibilidad de la marca, dada su influencia en las búsquedas relacionadas con el mercado fitness en México", afirma. En esta línea, Elogia, una agencia especializada en Full Digital Commerce, recomienda una comunicación personalizada y segmentada que integre diversos canales digitales de manera holística. Esto permite transmitir mensajes clave de manera efectiva a través de campañas online, asegurando que el mensaje adecuado llegue en el momento preciso y al público objetivo correcto. El sector fitness, especialmente los gimnasios, se basa en la fidelización y recurrencia de clientes, y aumentar la retención en un 5% puede significar un aumento en las ganancias entre un 25% y un 95%. El uso del canal digital ofrece una comunicación directa y constante con el consumidor, fortaleciendo la conexión con la audiencia y mejorando la permanencia de los usuarios en los gimnasios. Con proyecciones que indican un crecimiento anual del 5.5% hasta 2027, el marketing digital representa una oportunidad única para los gimnasios en México. Esta herramienta permite profundizar en la investigación de mercado, descubrir nuevas oportunidades de negocio y adaptarse a las demandas emergentes del mercado. "Integrar estrategias offline con marketing digital puede significativamente aumentar los ingresos y membresías de los gimnasios", menciona Santiago y prosigue: "Por ejemplo, Planet Fitness, uno de nuestros clientes destacados, ha alcanzado sus metas de membresía en el primer semestre del año con un notable 78% de resultados directamente atribuibles a campañas segmentadas en redes sociales, DemandGen y anuncios en motores de búsqueda como Google". Elogia, perteneciente al Business Digital Factory VIKO, es una agencia digital especializada en ‘Digital Commerce Marketing’ con más de 20 años de experiencia. Su objetivo es apoyar a las empresas en la utilización de los medios digitales como ayuda a la venta. Entre sus servicios destacan Market Intelligence, CRO, Marketing Relacional, Social Content MK, eRetail Marketing, Paid Media e Inbound Marketing. La empresa, cuyas apuestas principales son los resultados y la innovación, cuenta con un equipo multidisciplinar de más de 180 personas en sus oficinas de Barcelona, Madrid y Vigo en España, y en Ciudad de México en Latinoamérica.